Echeverri, Per; Edvardsson, Bo | MARKNADSFÖRING I TJÄNSTEEKONOMIN Bindning:Häftad mobilsamtal når inte fram

mobilsamtal når inte fram

Röstlära ger insikter om stämband

Och när du når toppen och äntligen börjar resan nedåt står berget kvar

stjärna levande Modern och samtida skönlitteratur Sök fler exemplar av denna bok

Echeverri, Per; Edvardsson, Bo | MARKNADSFÖRING I TJÄNSTEEKONOMIN Bindning:Häftad mobilsamtal når inte framI DEN IDAG s dominerande tjnsteekonomin blir det allt mer centralt att skapa vrde fr kunden utifrn tjnster. Detta gller bde fr privata fretag och i offentlig frvaltning. Den hr boken har kommit att bli ett standardverk nr det gller hur organisationer kan arbeta med marknadsfring i en tid av kad tjnstefiering. I boken mter lsaren ett stort antal modeller fr hur vrde samskapas med kunder, hur tjnstesystem och sociala strukturer pverkar kunders